Por que não realizamos trocas ou devoluções:
Na Curatela Bazar, cada peça, livro ou objeto passa por um processo cuidadoso de seleção, avaliação e descrição detalhada antes de ser disponibilizado para venda. Trabalhamos exclusivamente com itens únicos, em sua maioria usados, escolhidos um a um com critério, intenção e responsabilidade.
Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções, e explicamos isso com total transparência:
1. Peças únicas não podem ser repostas
Diferente de lojas convencionais, não trabalhamos com estoque em série. Cada item existe em uma única unidade. Ao ser vendido, ele encerra seu ciclo dentro da Curatela e segue para um novo lar. Não há possibilidade de substituição por outra peça igual.
2. Informações claras antes da compra.
Todas as descrições são feitas com atenção aos detalhes:
✔ Medidas reais
✔ Tamanho convertido para o padrão brasileiro
✔ Estado de conservação informado com honestidade
Assim, o cliente compra exatamente o que está vendo, com total consciência.
3. Higienização e preparo cuidadoso
Antes de serem enviados, os itens passam por higienização e preparo individual. Uma vez enviados, não podem retornar ao estoque, garantindo segurança, organização e respeito ao próximo cliente.
4. Compromisso com o consumo consciente.
Aceitar trocas e devoluções em produtos de curadoria comprometeria diretamente os princípios do consumo consciente, gerando:
✔ Reenvios desnecessários
✔ Desperdício de recursos
✔ Impacto ambiental maior
Nosso compromisso é com escolhas mais responsáveis, pensadas e intencionais.
5. Uma relação baseada em confiança.
Preferimos uma relação clara e honesta desde o início. Por isso, incentivamos que, antes da compra, o cliente:
✔ Leia atentamente a descrição
✔ Confira medidas e informações
✔ Tire dúvidas conosco sempre que necessário
Estamos sempre disponíveis antes da compra para garantir segurança na decisão.
• Nosso compromisso:
Mesmo sem trocas ou devoluções, garantimos:
✔ Descrições fiéis
✔ Transparência total
✔ Atendimento humano e acessível
✔ Respeito em cada etapa do processo
Comprar na Curatela Bazar é escolher com consciência, intenção e responsabilidade — valores que acreditamos e praticamos diariamente.
